מנהלים את האתר שלכם בעצמכם? כך תצליחו בניהול אתרים

אתם בטח יודעים שלהקים אתר הוא החלק הקל, והאתגר האמיתי הוא לנהל אותו בצורה מוצלחת לאורך זמן. אם גם אתם מתמודדים עם האתגר הזה ומנסים להבין איך לגרום לאתר שלכם לעבוד בשבילכם ולא להפך, הגעתם למקום הנכון. הינה כל הטיפים והכלים שיעזרו לכם לנהל את האתר בקלות ובחכמה, מתכנון נכון ועד לבניית קשר עם הלקוחות, בלי להתפזר ובלי להתבלבל.

הבסיס להצלחה: תכנון ואסטרטגיה

בדיוק כמו בכל עסק, גם כשמנהלים אתר אינטרנט, התכנון מראש עושה את כל ההבדל. הצעד הראשון הוא להגדיר יעדים ברורים לאתר, למשל, הגדלת מכירות, העלאת המודעות למותג שלכם או הרחבת רשימת אנשי הקשר העסקיים. כשהיעדים האלה מוגדרים היטב, הם יעזרו לכם להחליט את כל ההחלטות הנכונות בהמשך הדרך בניהול האתר שלכם.

מחיר קידום אתרים ואיך תוכן טוב יכול לחסוך לכם כסף

כשמדברים על קידום אתרים, העלויות של השירות יכולות לנוע בין 2,500 ש"ח ועד 15,000 ש"ח בחודש, והסכום הזה מכסה מגוון שירותים, כמו אופטימיזציה טכנית של האתר, בניית קישורים נכנסים, מחקר מילות מפתח, כתיבת תוכן שיווקי וניתוח נתונים שוטף. השקעה בתוכן איכותי מראש תורמת להפחתת עלויות הקידום לטווח הארוך, כי תוכן מקצועי ומעמיק מושך קישורים טבעיים מאתרים אחרים, מגדיל את זמן השהייה באתר ומשפר את הדירוג בגוגל באופן אורגני. כך, במקום להשקיע סכומים גבוהים בקידום ממומן, האתר צובר אמינות ודירוג גבוה בזכות התוכן עצמו. ההשקעה בתוכן איכותי גם מייצרת ערך מתמשך, כי בעוד שקידום ממומן דורש תשלום חודשי קבוע, תוכן טוב ממשיך לעבוד בשבילכם לאורך זמן, והתוצאה היא חיסכון משמעותי בהוצאות הקידום החודשיות והחזר השקעה גבוה יותר לטווח הארוך.

חווית המשתמש במרכז

כשאתר אינטרנט מבולגן ולא מסודר, הוא בדיוק כמו להיכנס לחנות שהכול בה מפוזר, ולכן הגולשים פשוט יעברו לאתר המתחרה. בניית אתר מקצועי ונקי היא הבסיס להצלחה, כשהניווט בין העמודים צריך להיות פשוט וברור, ומהירות הטעינה של האתר גם היא משפיעה מאוד על התרשמות המשתמשים. בנוסף לכך, התאמת האתר למכשירים ניידים היא כבר לא בגדר המלצה, אלא היא דרישה בסיסית, מכיוון שרוב התנועה באינטרנט מגיעה היום מסמארטפונים וטאבלטים.

 

ניהול אתר

 

אבטחה ואמינות

האקרים משתמשים בשיטות חדשות ומתקדמות כדי לחדור לאתרים, ולכן ההגנה על האתר שלכם נדרשת יותר מתמיד. הצעדים הבסיסיים שיעזרו לכם להגן על האתר כוללים התקנת עדכוני אבטחה למערכת ניהול התוכן, שימוש בתעודת SSL שמצפינה את המידע וביצוע גיבויים באופן סדיר, כי כשהאתר שלכם מאובטח היטב, אתם לא רק מונעים פריצות, אלא גם גורמים ללקוחות להרגיש בטוחים יותר להשתמש בו ולסמוך עליכם.

מדידה והתאמה מתמדת

כדי להצליח באתר אינטרנט, צריך להסתכל על הנתונים ולהבין מה עובד ומה לא. אפשר להתקין כלי כמו Google Analytics שמראה לכם את כל המספרים החשובים, כמו כמה אנשים נכנסים לאתר, כמה זמן הם נשארים בו ומתי הם עוזבים, וככה אפשר לדעת בדיוק איך לשפר את האתר ולהחליט החלטות נכונות לגבי השינויים הנדרשים.

שיווק ונראות

גם אתר מעולה לא יביא תוצאות אם אנשים לא מכירים אותו. הדרך הכי טובה להגיע לקהל היא להיות נוכחים ברשתות החברתיות, לשלוח עדכונים קבועים במייל, ולפעמים, גם להשקיע בפרסום בתשלום. מה שגם יכול לעזור הוא ליצור קשרים עם אתרים דומים בתחום שלכם, כי ככה כולם מרוויחים.

קשר עם הלקוחות

כדי ליצור קשרים טובים עם הלקוחות שלכם לאורך זמן, התקשורת איתם נמצאת במקום הראשון. אתם יכולים להציע להם כמה דרכים ליצור איתכם קשר, למשל, דרך טופס באתר, צ'אט מיידי עם נציג שירות או מערכת פניות מסודרת. כשלקוחות פונים אליכם, הם מצפים לקבל מענה מהיר ומקצועי, ומומלץ גם לבקש מהם מדי פעם לספר לכם מה דעתם על השירות, וכך תוכלו להבין במה אתם טובים ומה אפשר לשפר.

התפתחות מתמדת

העולם הדיגיטלי מתפתח כל הזמן, ומה שנכון היום יכול להשתנות כבר מחר, ולכן כדאי להקדיש זמן ללמידה באופן קבוע, לקרוא בלוגים של אנשי מקצוע, להצטרף לסדנאות מקוונות ולהתעדכן בכל החידושים בתחום. בנוסף לכך, מומלץ לערוך בדיקות שונות באתר ולהשוות בין גרסאות שונות כדי לראות מה עובד הכי טוב בשביל המשתמשים ולשפר את הביצועים בהתאם.

לסיכום

הקמה וניהול אתר מצליח הם כמו להריץ עסק קטן, ואתם צריכים תכנון טוב, תוכן איכותי שיחסוך לכם בהוצאות קידום ואתר שנעים להשתמש בו. חשוב במיוחד לשים לב לאבטחה ולמעקב אחרי הנתונים שלכם ולא לשכוח להיות פעילים ברשתות החברתיות כדי שאנשים יכירו אתכם, והכי חשוב שתמיד תהיו קשובים ללקוחות שלכם ופתוחים להתפתח ולהשתפר, כי העולם הדיגיטלי משתנה כל הזמן ואתם חייבים להישאר מעודכנים.

נגישות
גלילה לראש העמוד